行业达人校友系列｜林捷凯（IBBA 2016）以社交平台力量助内地企业开拓国际市场
许多企业希望开拓海外市场，却因不谙当地营商文化而处处碰壁，走了不少”冤枉路”。现于 Meta 担任大中华区中小企业业务总监的林捷凯（Raymond） （IBBA 2016）充当”军师”角色，分析不同市场及行业数据，助内地企业拓展海外市场，”不是帮他们由0到1，而是由1去到100，这样挑战更大，但更有满足感。” Raymond大三时修读创业（Entrepreneurship）科目，有机会亲身访问 759 阿信屋的创办人林伟骏先生，为其业务设计建议书。这个难忘经历不仅让他明白企业家的工作，更萌生创业念头。 毕业后，他认识一位中大MBA师兄，并获邀在其数码营销公司工作，后来更成为新公司的共同创办人。就因为这次创业经历，不仅让他体会到营商中遇到的挑战，对现时为中小企解决问题的工作甚有帮助。 Raymond现时的客户主要是内地的中小企老板，他们有意开拓海外市场，但不熟悉当地市场运作或特色。Raymond善用公司的庞大数据，从中分析不同地区及国家、各行各业趋势及消费模式，助中小企寻找商机，定立全盘经营策略，减少”走冤枉路”的可能性。 他坦言，各地市场消费和使用社交媒体的习惯不一，以东南亚为例，当地商户主要以电商平台作销售，甚少使用网站；反之在美国，官方网站及电商平台 Amazon为两大主要销售渠道 。至于欧洲，由于当地人很重视本土化，若要进入欧洲市场，除了语言，必须设立当地的客服团队和社交媒体内容。 除了营商环境，节日或税季也影响消费模式。Raymond 以中东为例，因为斋戒月期间不能大肆购物，故商家大多在斋戒月前夕促销，犹如内地双十一购物节。他亦曾助假发商研究美国黑人市场，发现每逢三、四月的退税季节，当地黑人十分愿意消费，在这时候做折扣活动，更能带动生意。 创业路上的风险与挑战，常常让人感到焦虑与不安。这位中小企”军师”，不单为中小企老板出谋献计，同时也按抚对方情绪。曾有位六十多岁才创业的长者向Raymond诉苦，指创业已一年多，奈何其客制娃娃生意仍毫无起色，压力甚大。一想起员工愿意不收分文为公司效力，倍感愧疚，甚至一度与员工相拥痛哭。对方的分享令Raymond忆起当年创业的辛酸，故他除了疏导对方情绪，也为其公司整理及分析状况，发现销售渠道太单一，建议对方在其他网购平台进行团购优惠，吸引外国公司大量购买产品作为礼品等；同时检视人手及生产线的安排、网站设计及内容等，最终成功协助客户渡过难关，一两年后，其生意已上升六、七倍。 “我现在有如跟数十位客人一同创业，看到自己的经验及知识可以帮到客户的公司成长，改善业绩，这就是我工作最感到满足及成功感的地方！”Raymond开心地说。 他很感谢中大商学院提供的丰富资源及独特机会，以及庞大的校友网络，对他的仕途发展很大帮助。他特别鼓励刚新毕业的年轻校友踊跃参加商业社交活动，认识不同行业人士，向前辈们取经：”初毕业时难免感到迷茫，听听别人的分享，可能已经解决到心中很多疑问。” 中大商学院校友来自世界各地，遍布各行各业，请按此了解更多精彩的校友故事
毕业后投身初创 体会当中甜酸苦辣
善用数据助中小企业扩展业务至海外
富创业经验的Raymond明白企业家的挑战及感受，更懂得如何鼓励及协助客户面对难关，有效地推他们一把成长。指点迷津 协助内地企业起死回生
一同出席访问的 IBBA三年级同学郭凯晴（左）不忘向师兄Raymond（右）取经。