“无声看护”守望长者健康 柯宇聪（EMBA 2022）的科创转身之路
根据政府2021年人口普查统计资料显示，本港65岁及以上长者人口已达1,451,514人，占全港总人口比例突破20%。其中独居长者人数达188,569人。急症室收费明年将加至400元，让许多基层长者在有需要及时就诊时却步。当一个在美国微软工作的科技人决定放下高薪厚职，回到香港为长者创业，这背后究竟是什麽样的故事？凭着初衷”愿共老，愿不变老”，有一位中大人用创新点亮了长者照护的新未来，他就是柯宇聪先生（Jason Or）——SmartAge智龄生活的创办人。 Jason的创业旅程，正是从”Far away from customer”到”贴近长者需要”的深刻转变。他拥有EMBA背景，本可在科技巨头中继续攀登事业高峰，却选择了一条截然不同的道路——透过创新创业，结合医科生、计算机科学生、残疾人士的跨学科共融团队，致力于用科技守护每一位长者的健康，令家人安心，他与团队研发出感应装置，能分析长者日常生活习惯及早识别潜在疾病风险。今期CubicZine为你带来一个关于家庭责任、社会使命与个人价值追寻的动人故事。 现在人工智能的发展一日千里，今天的AI可能下星期已过时。面对世界变化，他认为业务的核心价值至为重要。澳门出生的Jason自小学跟着母亲来港，再远卦加拿大滑铁卢大学（University of Waterloo）修读计算机科学与电子工程学，毕业后曾在美国科技公司微软打拼十年。一个技术人，渐渐走到樽颈位，直到父母接连健康衰退，加上伯娘患有失智症，触动他回港发展。 从中大行政人员工商管理硕士学位课程 (EMBA) 认识到《易经》及”左右圈”商业理论。”我在Microsoft美国总部R&D部门产品组时，总是far away from customer，只会叫工程师负责写编程，以前的我不断追求最焦点的、最热门的科技，盲目跟风的感觉，其实挺辛苦的。” Jason最印象深刻的，是前EMBA课程主任、中大市场学系荣休教授陈志辉教授所说，从个人技能和市场需要的交汇点，找出产品的定位。这位曾经追逐最新科技的工程师，开始思考如何用自己的专业能力，为最需要关怀的群体，打造一个以人为本的科技平台。 “《易经》提到简易、变易及不易，在变异当中，你怎样去找到一个简易？其实宇宙间万事万物无论如何变化，都有一定律存在。讲到创业，你要怎麽坚持，就是找出自己生意的core value。我慢慢发现，家庭关怀是我最关心的议题。” 由于爸爸患上不明贫血病，Jason上班时常分心，透过家居摄影机监视家中情况，亦要提醒工人帮爸爸喝水。”爸爸养大我们一家五口，我是辈分最小，自小与爸爸分开，好感谢神给我们有最后3年的美好时间相聚，他离世后，我家人安装了平安钟¹给妈妈，她不喜欢被镜头监视一举一动，有次她误按钟，我见到她九秒九跑出来，是很危险的。” 在2019年医管局一次研讨会上，Jason深刻体会预防性护理的重要性，他发现会上的研究未落地，当中是有商机的。这促使他思考：能否通过科技手段，在长者出现严重健康问题之前就及早发现和介入？ “我有一个mission的感觉，我觉得没有人去做，我是有能力去做，为什麽我不去试？”这种使命感的觉醒，标誌着他从一个单纯的科技从业者，转变为一个有社会责任感的创业家。 SmartAge智龄生活是一间社创加科创的公司，其核心理念是”重预防，早治疗”，这与传统的被动式医疗模式形成鲜明对比。”大众很着重病患的Emergency，但我们打正旗号就是做Preventive Care（预防护理）。现在老年的人越来越多，社会上其实医疗的负担很重，而我们怎样可以令长者居家安老，减少入院呢？”Jason认识到，现有的平安钟系统对于预防性护理来说还远远不够。因此，他与从事护士的妻子叶文盈 (Joanne)，开发了一套以实证为基础的遥距护理系统（Tele–nursing）。 现时香港的地区康健中心（Digital Health Centre）採用多专业协作模式²，护士在提供基层医疗服务中扮演极为关键的角色，负责跟进慢性疾病患者的健康状况、协助转介及个案管理，但Joanne留意到服务盲点。”首先长者要自己去登记，而且检查的频密程度不会很高。而我们的产品跟他们最大的分别就是，照顾到独居、失智症、抑鬱症等长者的需要。这个远程护士的平台是配合家居感应器，系统是24小时，实时看着长者活动的生活习惯变化，遥距去守护你的家人。其实是希望每一个长者，都可以得到私家护士服务般的照顾。” 当照顾者没有医疗知识，不知道如何关心及帮助长者，SmartAge的系统藉「三合一」的概念，达致预防护理，包括感应器提供早期发现、医疗知识及护士专业谘询：（一）侦测用家在室内的活动数据，再利用AI分析用家的起家的居作息有否异常；（二）为照顾者提供基本医疗知识、发出紧急入院通知；（三）为医护人员提供病理资料。 护士上门护理服务一小时可能已经要千多元，一般市民很难负担，在纠结要不要看医生过程中，往往错过了重要的医疗时间。Jason强调科技做到节省成本效益，用家很快、很便宜地取得医疗的诊断。 在创业过程中，Jason曾因妈妈离世经历低潮，几乎不能上班。Joanne说：”他当时是很伤心的，但透过这个不好的经验，明白到公司需要重整。我们更专注于调整系统，以切合长者的需要，并平衡其他紧急系统无法做到的部分。这样，即使长者无法按下平安钟，或是在沙发上晕倒，系统也能侦测到他们的危险状况。 “ “好多谢大家，在我要救命的时候，就有不同的人救我。” SmartAge汇聚了一群独特而多元的人才：医护专业的Joanne为团队带来了专业的护理知识，她甚至在预产期前，捧着大肚子，仍然积极参与公司在房协及创客中国比赛的汇演活动。产后连陪月都笑说，从未见过坐月子的人经常出街，Joanne的女性坚毅与丈夫的创意急才形成完美互补。 团队中有位不一样的中大医科生林颖锋（Felix），他为团队注入了创新的医学视角，负责担任健康领域专家（Health Domain Expert），提供医疗知识训练AI思维。”我觉得做医生不能只在医院帮人，很多时候医院工作很有限，只讲怎样医疗人，但SmartAge是讲乐龄科技，怎样去预防，有很多科技、AI的东西，我好有兴趣，这些在医院接触不到。」Felix最印象深刻的挑战是，要跟读数学读工程同事沟通，他们需要一些很公式化的东西，但实际上不能单看数字就断定一个病症。「另外最难忘的就是这间公司请了很多不同的残疾人士，包括罕见病、轮椅人士、SEN朋友，我发觉原来跟他们工作是挺开心的事，可以了解更多社会裏面有很多这些人士，真的不可以少看他们，他们都好有能力，我们合作得很好。” 成立仅仅两年的SmartAge，今年荣获黑暗中对话（香港）基金会颁发的2025 INCLUSIVE Employer Award。伤健人士陈卓麟（Isaac）凭藉其观察入微的特质，不仅在工作中表现出色，性格也从内向变得开朗，成为团队中不可或缺的一员：”以前很怕打电话给公司以外的人，他们很鼓励我去试一些不同的东西，做HR接触多点人，又写社交媒体，现在我更有信心讲说话。” 修读计算机科学的内地硕士生谭碧瑶（Sanway），她将工程及商业结合的理念带到团队，帮助公司将服务推广至中国市场，代”讲普通话很普通”的Jason到中国参展及演说。Jason会提供很多想法，鼓励同学评估是否可行，这种开放管理思维，展现卓越的用人智慧，他深信：”《孙子兵法》有说，这个世界上没有一个无用的人，只是一些人不懂得用人”。 在中大创博馆InnoPort进驻期间，Jason 得到不同资金消息、参展机会、传媒採访的机会，由”胆粗粗”报名参加PI Program，再打入香港数码港，又靠着一班年轻伙伴通宵达旦投入，取得社创基金，令公司火速成长。他亦曾被质疑一个科技人是不懂搞社创，但他认为：”有时候时机未到，所以你暂时无法到达那个位置，但如果你不坚持，当时机来临时，会错过了。” 从国际高科技环境，凭着一鼓勇气，来到中大发现梦想，走在香港的长者照护领域上，Jason庆幸中大是创业家的摇篮：”SmartAge是很幸福的，无论是技术上或知识上，这里有好多不同资源，有创业孵化中心帮忙，教授们好open同你倾，特别感谢那打素护理学院的陈裕丽教授及电子工程学系任洪亮教授。” Jason 强调，未来除了与长者屋苑合作，免费安装SmartAge装置，更会携手学术界，透过严谨的系统效益评估，发表具研究基础的实证报告，让公众对系统的安全与效能有更大信心。这种产学合作不仅提升了技术的专业性，也推动了创新落地，让科技真正回应社会所需。 然而，Jason 的创业故事带来的启示远不止于技术突破。他以同理心出发，洞察长者与弱势群体的真实困难，将关怀与创意结合，让创新成为一种温暖的力量，照亮每个需要被看见的角落。真正有价值的创新，是能够回应人心、改善生活，并为社会带来希望与尊严。 註解 ¹传统平安钟系统需连接电源及固定电话线路使用，部分配备蓝牙功能。当长者遭遇突发状况时，只需一键触发装置，即可即时获得紧急援助服务。相较于意外发生后才採取应急措施，通过智慧监测实现事前预警与预防显然是更为理想的安全保障方案。调查显示，本港长者平安钟普及情况有待改善。在抽样调查的4,224户长者家庭中，安装平安钟的比例仅为21.3%（125户），相当于每五户中仅有一户使用该服务。进一步分析表明，经济考量是主要制约因素，多数长者因担忧初期购置成本及后续持续性月费支出而选择不安装。 ²团队由护士、物理治疗师、职业治疗师、营养师、药剂师及社工等组成。 原文发佈于 Cubic Zine 2025年7月号，获中大研究及知识转移服务处授权转载。
从科技追逐者到社会创新者的蜕变
参与沙田乐龄科技节及在InnoEx参展，Jason 总是把握黄金机会向记者Pitching，让他争取到在NOW新闻接受访问的机会。智龄生活的创新理念：重预防、早治疗
他们在2025香港资讯及通讯科技奖智慧市民（智慧乐龄）奖勇夺银奖。
SmartAge技术优势在于其非侵入性的监测方式。为了平衡私隐，系统避免使用摄影机，仅通过毫米波技术收集用餐、睡眠、如厕等基本数据，并允许用户选择是否提供更多资料，如生命体徵或医疗纪录，以进行更精确的健康风险分析。多元化人才的完美融合
团队成员多才多艺，又主动学习，中大医科生林颖锋更说他副修商科及学习德文！趁着访问机会，他们不约而同说老闆总是做”Deadline Fighter”，赶着填资料四出申请资金、参加比赛及开发系统，不过十分明白，一切忙碌奔波都是为了创造机会。
由于Isaac是轮椅使用者，他每次外出都需要仔细规划路线，这段经历让Jason更能体会长者在出行时面对的困难，从而促使他与女青展开合作计划，并取得积极进展。Isaac更在数码港互动招聘博览2025的论坛台上分享多元共融的职场环境。产学合作的宏愿
在夫妻携手创业的旅程中，背景各异的他们或许会遇到摩擦与挑战，但正是彼此的理解与支持，让他们在风雨中共同成长，展现出人性中最温暖、最坚韧的一面。