与其在黎明前一刻放弃,不如在黑暗尽头坚持多一秒,或许便会找到出路。

近年,VR虚拟实境丶AR扩增实境等技术一浪接一浪,颠覆了电子游戏的玩法和应用,手机游戏《精灵宝可梦GO》及海洋公园VR过山车都是好例子。有否想过,这些创新科技也可用来推动旅游业呢?梁灏源(Lucas Leung)(酒店及旅游工商管理学士课程 2013)数年前创立查克拉虚拟旅游体验有限公司,期望透过科技革新为旅游产业升级!

难忘迪士尼实习 立志投身旅游业

Lucas口中的旅游产业范围广泛,除了航空丶邮轮丶酒店丶景点观光外,更包括统称为MICE的商务会议丶大型展览和奖励旅游。访问当天,他别开生面地利用约一米高的迎宾机械人迎接访问团队,原来它能按场地的3D实景模型自动导航。「机械人带路时还可收集数据,例如哪类人士最爱参观哪些摊位,有助主办单位检讨活动成效。」


访问当天,迎宾机械人於Lucas身後出现,并紧随他一起带领访问团队到达办公室

听Lucas不绝地介绍,难以想像他没有资讯科技背景。三年大学生活中,令他印象最为深刻的是到美国奥兰多迪士尼实习。「当时我在乐园里的太阳剧团工作,负责协助日常营运,跟世界各地的表演者和工作人员合作,接触到不同的文化和工作模式,从中学习剧场与乐园管理,奠定对旅游业的志趣。」


Lucas (中)大学期间有机会到美国奥兰多迪士尼乐园的太阳剧团实习,令他印象难忘,从此决意毕业後投身旅游业

中大创业日取经 凭创科改变旅游生态

毕业後,Lucas获太古集团旗下的太古旅游取录为管理培训生,有机会到不同部门学习,例如在票务部认识酒店和航空公司的运作,也试过在MICE小组协助举办大型会奖旅游,曾为名牌国际幼稚园筹办四千人的台湾邮轮之旅。培训完结後,他任职企业客户管理部,负责多个银行和酒店集团客户,积累多方面的行业知识与经验。


Lucas於太古旅游任职时,担任太古旅游康乐委员会年度主席,并於公司周年晚宴担任大会司仪

当时,创科潮流席卷全球,在许多行业掀起变革,例如金融业有电子支付,运输业有网约车,令Lucas不禁思考:为甚麽旅游业没有专属的创新科技?为此,他经常参加中大创业日,希望多认识新兴技术,也顺道观摩别人的创业经验。VR游戏兴起为他带来契机。「VR的360度全景技术适合用作景点介绍,也方便客户挑选酒店或活动场地,彷如亲历其境,比影片丶相片或文字介绍更胜一筹。」最後,Lucas在2017年毅然创业。

万事起头难 辛苦百倍也满足百倍

从大集团庇荫下走出来,Lucas看到另一个世界。「以往在大集团工作,跟企业洽谈合作计划总会得到最优惠方案;现在自创新公司,过去的人事脉络仅是基本门槛,对方最终只会看你能带来多少商业价值。」本着初创企业开源节流的理念,最初Lucas试过以图书馆自修室作为办公室,但自修室内禁止使用电话,他每打通一电话给客户,便要走到街上,之後再折返工作,个中滋味可想而知。

幸而,努力耕耘播下的种子渐见收成,越来越多机构考虑以VR形式进行宣传。「第一宗生意由一位中大师姐介绍,为某旅游局活动提供VR问答游戏,特别之处是参加者要在360度全景中寻找答案。」随着几位合夥人陆续加盟,公司实力进一步加强,业务也渐上轨道,客户对象包括旅游局丶航空公司丶酒店丶旅行社丶活动制作公司丶婚礼统筹公司等。


创业初期,资金及器材短缺,Lucas手上仅有几部於抽奬活动羸得的VR眼镜,但凭藉其创意及人脉,成功利用这些简单器材为公司完成第一宗生意

跟打工比较,Lucas坦言更爱接受创业的挑战。「虽然创业辛苦很多,也可能有几年一穷二白,但胜在可以实践自己理念,不管成败都属於自己的。」


Lucas (右) 的公司於赛马会举办的「3i青年菁英创业比赛」荣获「我最喜爱的商业计划队伍」大奖

排除万难 动漫启发无比意志

若以收益计算,Lucas目前的主要业务是为客户制作VR内容,但长远而言,他另有鸿图大计。「我们希望建立VR虚拟旅游枢纽,把全球旅游相关的VR资源统一整合,再供不同代理或平台使用,更可增添附加功能,例如让用家按需要在虚拟实境中布置场地。提供背後一整套技术与解决方案,以创新科技为旅游产业升级,就是我们的终极梦想!」


Lucas身旁的摄录机能快速素描室内空间以绘制3D实景模型,对比传统室内设计绘图软件,所需的成本及时间大大降低

作为初创公司,Lucas深明挑战满途,例如全球VR旅游市场仍未成熟丶VR应用设备尚未普及等,但对公司发展仍充满信心。「我们相信市场终能开发出理想硬件,到时竞争者便难以抄袭我们的商业模式,因为他们欠缺前瞻性的VR市场布局。」

Lucas不是动漫迷,但公司名称「查克拉」却来自一套他偶遇的日本动漫,意谓坚持不懈的精神力量,而他希望能够像故事主人翁一样,凭着无比毅力实现梦想!

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